Exclusão de dados

Isso vale para quem marcou pelo link de um salão, conversou com o atendimento automático pelo Instagram, WhatsApp ou chat do link, ou tem ficha (alergias, fotos) num salão que usa o Marcou Chegou.

• Mande um e-mail para alexandre.medina@marcouchegou.com.br com o assunto "Excluir meus dados", dizendo o nome do salão e o WhatsApp ou o @ do Instagram que você usou.
• Confirmamos que o pedido é seu (respondendo pelo mesmo WhatsApp ou Instagram) e apagamos em até 15 dias: cadastro, conversas, ficha, fotos e histórico de horários.
• Guardamos só o que a lei obriga, como o registro de um pagamento de sinal (5 anos), sem uso para mais nada.
• Também pode pedir direto ao salão, que apaga pelo painel ou nos encaminha o pedido.

• Para parar de usar o Instagram no Marcou Chegou: no painel, em Atendimento, desconecte o Instagram. Ou, no aplicativo do Instagram, vá em Configurações › Apps e sites e remova o Marcou Chegou. A partir daí não recebemos mais mensagens nem dados da conta.
• Para apagar também as conversas já recebidas e a chave de acesso da conta, peça por alexandre.medina@marcouchegou.com.br. Apagamos em até 15 dias.

Peça por alexandre.medina@marcouchegou.com.br ou pelo suporte no painel. Apagamos a conta, os dados do salão e os das clientes em até 90 dias, menos o que a lei manda guardar por mais tempo (registros de pagamento e notas fiscais). Antes, você pode baixar as planilhas de agendamentos, sinais e clientes em Painel › Financeiro.

Os detalhes de quais dados tratamos, para quê e com quem compartilhamos estão na política de privacidade.